线下演出“退票难”?演出门票拒不退票恐涉嫌违法
2024-06-14 【 字体:大 中 小 】
转自:荔枝新闻
【线下演出“退票难”?#演出门票拒不退票恐涉嫌违法#】近期,在某投诉平台【进入黑猫投诉:https://tousu.sina.com.cn】上存在多个以演出门票退票为诉求的投诉,投诉者指出,票务平台以各种理由拒绝退票。记者向其中一家平台致电求证,对方表示退票规则由主办方决定,平台不参与。对此,法律人士指出,票务平台在页面标明“不支持退票”等字样,无法作为主办方拒绝退票的依据。首先,演出门票不属于法律规定的不可退换的商品;其次,这种格式条款限制了消费者的权利。记者发现,根据相关部门出台的新规,多个票务平台已设置了“条件退”选项,针对部分演出设置了梯次退票制度,不过退票时间和手续费仍存争议。
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